Política de Privacidad

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

MINCA TRAVEL SAC puede recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante:

• Formularios de contacto.

• Formularios de cotización.

• Solicitudes de reserva.

• Procesos de compra o pago online.

• Comunicación mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombres y apellidos.

• Documento de identidad (DNI o pasaporte).

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Fecha de viaje.

• Cantidad de pasajeros.

• Información necesaria para la organización del tour.

• Información de pago relacionada con la reserva.

2. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.

• Elaborar cotizaciones de servicios turísticos.

• Gestionar reservas y confirmaciones de tours.

• Coordinar la prestación del servicio contratado.

• Comunicarnos con los pasajeros antes, durante y después del viaje.

• Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.

• Gestionar pagos mediante plataformas digitales.

• Mejorar la atención y experiencia del cliente.

3. DATOS DE PAGO

Los pagos realizados mediante plataformas digitales podrán ser procesados a través de proveedores externos de pago, tales como pasarelas de pago autorizadas.

MINCA TRAVEL SAC no almacena información sensible de tarjetas bancarias como números completos de tarjeta, códigos de seguridad u otra información financiera confidencial.

El procesamiento de pagos será realizado directamente por los proveedores tecnológicos correspondientes, quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. USO COMPARTIDO DE INFORMACIÓN CON PROVEEDORES

Para poder brindar correctamente los servicios turísticos contratados, MINCA TRAVEL SAC podrá compartir información necesaria del pasajero con proveedores relacionados al servicio, tales como:

• Operadores turísticos.

• Empresas de transporte.

• Hoteles.

• Guías turísticos.

• Otros prestadores involucrados en el desarrollo del tour.

La información compartida será únicamente la necesaria para cumplir con la reserva y prestación del servicio contratado.

5. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MINCA TRAVEL SAC adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de sus clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para:

• Gestionar reservas.

• Mantener registros administrativos.

• Cumplir obligaciones legales.

• Brindar atención posterior relacionada con los servicios contratados.

Una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recopilados, podrán ser eliminados o tratados conforme a la normativa vigente.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.

• Actualización o corrección de información.

• Eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Retiro de autorizaciones para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: reservas@mincatravel.com
Teléfono: +51 953 039 021

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para:

• Mejorar la navegación.

• Analizar el uso de la página.

• Mejorar nuestros servicios.

• Optimizar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Con autorización del usuario, MINCA TRAVEL SAC podrá enviar información sobre:

• Nuevos tours.

• Promociones.

• Ofertas especiales.

• Novedades relacionadas con servicios turísticos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

MINCA TRAVEL SAC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del servicio.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: MINCA TRAVEL SAC
RUC: 20615598373
Teléfono: +51 953 039 021
Correo: reservas@mincatravel.com